O Bichinho de Conto garante que os dados pessoais que os visitantes inserem no site www.obichinhodeconto.pt não serão utilizados em nenhuma lista com fins promocionais nem serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o cliente e processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento, expedição e assistência pós-venda. Sobre qualquer questão relativa a este compromisso, não hesite em contactar.

Os preços de venda indicados no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos seleccionados.
 

O pagamento será feito por transferência bancária e é submetido às seguintes condições:
1. A transferência bancária terá de ser consumada no prazo de 1 (uma) semana a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada;
2. Para simplificar o tratamento do seu pedido, quando possível, não se esqueça de, no momento da transferência bancária, inserir a referência do pagamento.
3. Após efectuar a transferência bancária, deverá ser enviada a cópia do comprovativo por mail (info@obichinhodeconto.pt) com a indicação do número da encomenda.
4. Assim que confirmado o pagamento, O Bichinho de Conto procederá ao envio da encomenda para a morada indicada, o que poderá demorar 4 a 5 dias úteis.
5. No caso de, por alguma razão, a sua compra não se encontrar disponível após a mesma ser efectuada, faremos a devolução do montante pago na sua totalidade.

O que fazer no momento da entrega da encomenda:
1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Verificar se o produto está conforme o pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis. No caso de estar tudo conforme, aceitar a entrega.
3. No caso de haver alguma não conformidade, ou seja, um erro no produto solicitado, ou um defeito visível, deve recusar a entrega e preencher o formulário destinado para estes casos, assinalando o problema.
4. Restituir a(s) embalagem (ns) e todo o seu conteúdo ao estafeta (empresa transportadora).